Teknoloji ve İnovasyon

Dijital dönüşüm, birbirinden farklı birçok organizasyona fayda sağlamaya devam ediyor. Sektörlere göre dijital dönüşüm örneklerine bir göz atalım.

Dijital dönüşüm, yeni dijital teknolojilerin fırsatlarından ve etkilerinden stratejik bir şekilde yararlanmak için iş faaliyetlerinin, süreçlerinin ve modellerinin hızlanması olarak tanımlanabilir. Aslına baktığımızda dijital dönüşüm, iş dönüşümüdür.

Günümüzün hızlı tempolu, teknoloji ağırlıklı iş hayatında, dijital dönüşümün etkisini görmek için uzağa bakmamıza pek de gerek yok. Dünyanın dört bir yanındaki şirketler, iş süreçlerini iyileştirme, yeni yetenekler ve iş modelleri geliştirme zorluğuyla karşı karşıya kaldıkları için dijital olarak dönüşüyor.

2020, modern tarihin en değişken yılı olsa da, bu yılın daha sorunsuz bir şekilde ilerleyeceğini düşünmek hata olur. Aslında 2021 ve sonrasına baktığımızda, 2020’nin etkileri önümüzdeki birkaç yıl boyunca devam edecektir.

Perakende, finans ve sağlık hizmetlerinden kamu sektörüne kadar çeşitli sektörlerden dünya çapındaki işletmeler, müşteri deneyimini iyileştirmek ve operasyonel verimliliği artırmak için dijital dönüşüm projeleri üzerinde çalışmaya başlıyor. Araştırmalar, küresel dijital dönüşüm teknolojisi yatırımlarının 2023 yılına kadar 2,3 trilyon dolara ulaşacağını gösteriyor.

2020 yılı, birçok müşteri davranış faktörünün yanı sıra sosyal medya kullanımında benzeri görülmemiş değişiklikler göstermiştir. 2021’de sosyal medya her zamankinden daha önemli olacak şekilde şekilleniyor. Bu yıl daha fazla müşteriye ulaşmanız ve dönüştürmeniz için 2021’in en iyi 7 sosyal medya trendine göz atalım.