Dijital Dönüşüm

Günümüzde müşterilerin hızlı, kişisel desteğe yönelik beklentileri her zamankinden daha yüksek durumda bulunmaktadır. Bu da otomasyonu basit, tekrarlayan sorguları geniş ölçekte çözmek için gerekli hale getirmektedir. Ancak her yanıtın otomatikleştirilemeyeceği veya otomatikleştirilmemesi gerektiği kaçınılmaz bir gerçektir.

Dijital dönüşümde ustalaşan şirketlerin sürece nasıl yaklaştıklarını gelin beraber inceleyelim ve sonuçlarının neler olduğunu keşfedelim.

Modern zamanda kurumsal dünyada önemli değişimler yaşanmaktadır. Bu konuya, kuruluşların gün geçtikçe daha fazla kullanacağı bulut sistemlerine geçişini örnek olarak verebiliriz. Bundan 20 veya daha fazla yıl sonrasında, hala güncel konularla ilgili ve gündemi yakalayabilen işletmelerden olmak için dijital dönüşüm çok büyük önem taşımaktadır.

Tüketicilerin 2021’de akıllı telefonlarından vazgeçmeleri pek olası olmasa da, bazıları ekranların daha az kullanıldığı ve akıllı telefonun öğelerinin hareketlerimizi, bakışlarımızı, sesimizi okuyan her yere yerleştirilmiş cihazlara emildiği bir Sıfır Kullanıcı Arayüzü’nün (Zero UI) yakın geleceğini görüyor. Söz konusu Zero UI terimi ise 2015 yılında  Fjord tasarımcısı Andy Goodman tarafından icat edilmiştir.

COVID-19 Aşılama Sürecinde İş Dünyasının Rolü

Günümüz dünyasında, teknoloji genellikle iki şeyden birini yapmayı tercih eder; başarı fırsatlarını ortaya çıkarmak veya iş ortamının değişen yollarını kabul etmeyi reddeden kuruluşları tehdit etmek.