by Burak Pehlivan 28 Kasım 2019
Makaleler

Müşteri Memnuniyeti İçin 4 Önemli Adım

Her geçen yıl müşteri memnuniyetini arttırmak için birçok şirket marka özelinde çalışmalar yapmakta ve giderlerinin önemli bir kısmını bu alana yatırmaktadır. Günümüz profesyonel pazarlamacıları ise müşteri memnuniyetini arttırmak için müşteri beklentilerini iyi anlamaktan geçtiğini biliyor. Peki, müşterileri daha iyi anlamak ve beklentilerini karşılamak için nasıl bir strateji izlemek gerekiyor? İşte karşınızda ''Müşteri memnuniyeti için 4 önemli adım''! Her Bir Müşterinizi VIP gibi Hissettirin Her bir müşterinizle empati kurun ve siz bir firmadan ...

Devamını Gör
by Burcu Uğur 12 Şubat 2018
Makaleler

Üç Çeşit Sevgililer Günü: E-Ticaret E-Mail Marketing Kampanyaları

Abonelerinizin E-Mail’lerinizle Aşık Olmasını Sağlayın! Mağazalarda her şey pembe ve kırmızıya dönüyor ve baktığımız her yerde çikolatalar var. Öyleyse, Sevgililer Günü geliyor olmalı. Bu, Sevgililer Günü E-Mail Marketing kampanyalarınızı düşünmeniz gerektiği anlamına gelir. E-Mail Marketing’in en iyi pazarlama kanallarından biri sayılır, ancak tüketiciler her zamankinden daha fazla E-Mail almaya başladığında Gelen Kutusu’nda nasıl öne çıkabilirsiniz? Kullanabileceğiniz bazı Sevgililer Günü E-Mail Marketing kampanyası fikirlerini inceleyelim. Satış / Promosyon Sevgililer Günü E-Mail Marketing kampanyası, tanıtım ...

Devamını Gör
by Burcu Uğur 8 Şubat 2018
Makaleler

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi

Günümüzde müşterilerin ihtiyaçlarını tam olarak anlayabilmenize ve karşılayabilmenize yardımcı olacak çok önemli bir hiyerarşi var: Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi! Abraham Harold Maslow (1 Nisan 1908 - 8 Haziran 1970) çok iyi bilinen Amerikalı bir psikologdu ve Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi ile tanınmaktaydı. 1943'de Maslow, insanların bazı ihtiyaçları karşılamaya motive olduklarını ve bazı ihtiyaçların diğerlerinden üstün olduğunu belirtti. En temel ihtiyacımız fiziksel olarak sağ kalabilmeye yöneliktir ve bu diğer davranışlarımızı motive eden ilk adımdır. Bu ...

Devamını Gör
by Ekin Burcu Güler 7 Mart 2014
Digital Workplace , Makaleler

Network Gibi Çalışın!

Online iş birliği kanalları, çalışanlar için büyük bir avantaj sağlıyor! Microsoft, sosyal girişimcilikte "Network gibi çalış" mottosunu benimserken IBM Dijital Strateji & Geliştirme Müdürü Susan Emerick, çalışanların yetkinliklerini ve bilgi paylaşımlarını desteklemenin Social Business ile işletmelere pek çok avantaj sağladığını vurguluyor. Emerick, şirketlerin bilgi ve uzmanlıklarını müşteriye göstererek aynı zamanda kendi iç iletişim kanalları (network) ile çalışarak verimli iş gücü sağladıklarını vurguluyor. Pazarlama ve iletişim uzmanlarının, müşteri güveni ve inanılırlığını artırması için doğru ...

Devamını Gör