Her geçen yıl müşteri memnuniyetini arttırmak için birçok şirket marka özelinde çalışmalar yapmakta ve giderlerinin önemli bir kısmını bu alana yatırmaktadır. Günümüz profesyonel pazarlamacıları ise müşteri memnuniyetini arttırmak için müşteri beklentilerini iyi anlamaktan geçtiğini biliyor. Peki, müşterileri daha iyi anlamak ve beklentilerini karşılamak için nasıl bir strateji izlemek gerekiyor? İşte karşınızda ''Müşteri memnuniyeti için 4 önemli adım''! Her Bir Müşterinizi VIP gibi Hissettirin Her bir müşterinizle empati kurun ve siz bir firmadan ...
Devamını GörHer marka servislerinin veya hizmetlerinin tercih edilmesi için müşterilerine özel ayrıcalıklar sunuyor ve bu çözümlerle pazarda farklılık yaratma amacıyla çalışıyor. Bugün, en iyi markalara baktığınızda başlangıç aşamasında kurumsal kimlik oluşturmak için çok büyük yatırımlar yapmadıklarını görürüz. Bunun yerine, marka çözümlerini ve hizmetlerini geliştirmeye odaklanırlar ve bu sebeple stratejik marka yönetimine yoğunlaşırlar. Bu sayede mevcut pazardaki ürünleri ve servisleriyle marka değerini belirlerler. Marka yönetimi nedir? Bir markanın vizyonu, idealleri, hedefleri, büyüme ve küçülme planlarını ...
Devamını Gör