Kripto Para ve Blockchain’in Dijital Dönüşümdeki Yerleri

  İşletmeler, dijital dönüşümlerinin (DX) bir parçası olarak hibrit ve bulut tabanlı uygulamalara doğru ilerledikçe, kaçınılmaz olarak blockchain'in dönüşümlerinde bir rol oynayıp oynamayacağına karar vermeleri gerekecek. Blockchain’in Evrimini Keşfetmek Peki blockchain nedir? Basit bir ifadeyle, işlemlerin veya kayıtların dijital, dağıtılmış bir defteridir ve değişmezdir. Bu, birçok teknolojinin bir kez yazılmasıdır. Dağıtılmış defter teknolojisi (DLT), yeni işlemlerin güvenli bir dijital imza aracılığıyla mevcut bir işlem zincirine eklenmesine olanak tanır. Eşler arası (P2P) depolama mimarisiyle ...

Devamını Gör

Geleceğin Müşteri Hizmetleri Teknolojileri

Herhangi bir ürünü ya da servisi almadan önce, alım esnasında ya da aldıktan sonraki sorularınız için müşteri hizmetleri ile bağlantıya geçersiniz. İletişim kanallarındaki teknolojik gelişmeler sayesinde müşteri hizmetlerine ulaşabilmek günümüzde oldukça kolaydır. Müşteri hizmetleri sadece müşterilere ürün veya servis hakkında bilgi ve çözüm desteği sağlamaz. Aynı zamanda firmalar için de verimli bir müşteri analizi oluşturur. Müşteri hizmetlerinden alınan analiz raporları, firmaların yatırım yapacakları alanların belirlemelerine yardımcı olur. Söz konusu firma katkısı ve ...

Devamını Gör