Social Business'ın her yönüyle sosyal ağ kanallarını benimsenmesi, işletme kültürünü yeni bir boyuta taşıyor. Social Business temelinde var olan açıklık, şeffaflık, paylaşım ve ortak çalışma ortamları üzerine inşa edilmiştir. Bu değerleri yaşayarak, sosyal işletmeler daha fazla yenilik ve daha yüksek performans elde ediyor . Sosyal ağ araçları ya da sosyal yazılımlar, Social Business alt yapısı için kolaylaştırıcı unsurlar haline geliyor ve işletmeyi şekillendiriyor. Social Business, işletme kültür ve sistemini iş değeri ...
Devamını GörSocial Smarter Workforce Konferansı, 27 Mayıs'ta İstanbul'da düzenlendi. Aslında IBM World Wide Sales Executive olan, ancak kendini Storyteller/Hikaye Anlatıcı olarak nitelendiren Louis Richardson, Social Smarter Workforce Konferansı'nda; satış, pazarlama, sosyal dünya ve Social Business konularına kendine özgü anlatımıyla değindi. Özellikle Social Business çözümlerinin Richardson’ın e-mail kutusundaki mail sayısını neredeyse sıfıra düşürmesi, herkesi şaşkına çevirdi. Bu duruma geçiş sürecini, katılımcılara aktardığında oldukça etkili çözümlerin nasıl hayata geçirildiğine tanık olduk. Richardson, dijital çerçevede çalışanları; ...
Devamını GörSosyal medya, yeni müşteriler kazanma yolunda oldukça büyük bir paya sahip. Peki, var olan müşterilerin sosyal medya kullanımı ile görüşleri neler? Erik Qualman hazırladığı #Socialnomics2014 analizinde, alışveriş yapan kişilerin satın alma kararlarını %93 oranında sosyal medya etkilediğini belirtiyor. Ayrıca bu kararları %90 oranında akran tavsiyesi ve %14 oranında reklamın etkilediği de bu analizde yer alan diğer bir çıkarım. Peki sosyal medyanın etki ve satın aldırmaya yönelik gücü bu kadar yüksekken, mevcut ...
Devamını GörSüper kahraman Jim’in şirketin satış ve pazarlama departmanındaki çözümleyici performansını ilk bölümde görmüştük. Social Business çözümleriyle, ekip arkadaşlarının hayatını kolaylaştıran Jim, ikinci bölümde “brainstorming/beyin fırtınası” olgusuna yeni ve farklı bir yaklaşım getiriyor. İlk bölümde Betty ve ekip arkadaşlarının müşteri odaklı sıkıntılarını çözen Jim’in; aynı şirkette çalışan arkadaşı Charlie, bu durumun üzerine Jim’den yardım istiyor. Charlie Jim’e, çalıştığı pazarlama ekibinin brainstorming toplantılarını gündeme getiriyor. Toplantıların verimli geçmediğini, çalışanların her zaman aynı zamanda aynı ...
Devamını GörSocial Business Jim'le tanışın! Jim, IBM’in yaratmış olduğu bir çizgi karakter. Jim’in diğer çizgi karakterlerden farkı; iş yeri ve çalışanlar için adeta bir süper kahraman olması. Kendini “people person” olarak tanımlayan Jim, Social Business çözümleri ile çalışanların hayatını kolaylaştırmayı hedefliyor. Yayınlanan ilk çizgi öyküde Jim'in, Social Business yapılanmasına yabancı olan iş arkadaşı Betty’nin terfi etmesi ve bunun üzerine gelişen olaylara yardımını anlatıyor. Betty, şirketin satış departmanında çalışıyor. Aldığı terfiyle ekip lideri oluyor, ...
Devamını GörBir işi yapmak için en etkili yol, e-posta iletişimi olsa bile bu durum kontrol edilebilir oranların da ötesine yayılan bir virüs halini aldı. Artık bu durum, kontrolden çıktı. Herkesin bir e-posta hesabı var, fakat e-posta iletişimiyle çalışanlara ulaşmak, hem en büyük güç hem de en büyük zayıflık olabilir. Bugün dünyada, e-posta iletişimi ile çalışanların hayatını etkileyen beş faktör var: E-posta sıklığı Her gün dışarı gönderilen ve alınan yaklaşık 90 milyar iş e-postası var. ...
Devamını GörŞirket içi iş birliğinin sağlanması için mobilin tercih edilmesi, birçok fırsat sağlıyor. Bu yüzden mobil kullanımına gittikçe güven artıyor. Bu durum harika, ancak bazı zorlukları da beraberinde getiriyor. 2012 yılından bu yıl başına kadar olan süre içinde, mobil servis sağlayıcıları aracılığıyla web trafiğinin yüzde 17,4'lük kısmını oluşturan bu pay, bu sene itibariyle yüzde 6 oranında artış gösterdi. Geçen yıl ComScore’un araştırmasına göre; mobil cihazlar ile internette harcanan zamanın %40 oranında ...
Devamını GörEğitim ve Pazarlama Uzmanı Wayne Breitbarth’ın 2014 yılı LinkedIn kullanıcıları üzerinde yaptığı araştırmaya göre, LinkedIn'in dünyanın en gelişmiş ve ilk sırada yer alan iş ağına sahip olduğu ortaya çıkıyor. 2014 yılı araştırmasına dayanarak, bu iş ağının büyümesini ve gelişimini etkileyen kullanıcı faktörlerini yapılan infograf verileri ile açıklamak mümkün. Çalışmaya göre; -Kullanıcıların %81’i Free LinkedIn hesabı kullanıyor. -Kullanıcıların %25.2’si 500-999 kişi arasında bağlantıya sahip. Bu oran diğer oranlar içerisinde en büyük yüzdeye sahip. -Kullancıların ...
Devamını GörYedi ülkede binden fazla şubesi olan Eurobank, sektördeki lider konumunu ve artan müşteri talebi ile hız kazanan online ticaret hizmetlerini korumak istiyor. Eurobank, Exportgate IBM Social Business çözümleri ile, Yunanistan'daki bankacılık sektörü ve 180 ülkede uluslararası rakipleri arasında, çevrim içi çok taraflı ticaretin güçlendirilmesi için bulut tabanlı dijital deneyimini geliştirmeyi hedefledi. İş İhtiyacı Eurobank, Yunanistan'ın en büyük bankalarından biri olup, 20.000 çalışanı ile Yunanistan'da ve diğer yedi ülkede 1.100 'den fazla şube ...
Devamını GörSocial Business ile iş hayatında önemli unsurlardan biri de güvenlik. Şirket içinde istenmeyen iletiler için güvenlik sorunu nasıl halledilebilir? Bu doğrultuda Actiance, işletmelerden sağlık sektörüne, devlet kurumlarından finans sektörüne kadar geniş bir yelpazeye sahip e-mail, sosyal medya ve kurum içi yazışmaları kontrol eden bir güvenlik sistemi sunuyor. Actiance’ın Vantage çözümü ise, işletme içi güvenlik kontrolü sağlıyor ve şirket içi yazışmaları ve konuşmaları filtreleyerek, herhangi bir kötü durumla karşılaşılmasını engelliyor. Vantage kurumsal ...
Devamını GörDünya yıldırım hızıyla değişiyor ve bu değişim bir çok insanın hayatını etkiliyor. Artık insanların birbirleriyle günlük yaşam içinde iletişim kurması birkaç yıl öncesine göre oldukça farklı. Şimdi, insanların hayatı; sosyal kanallar, akıllı telefonlar, tabletlerle çevrili. Çevrelerindeki dünyaya bağlı kalmak ve aktif kalabilmek adına bu kanallar artık herkesin yaşamının bir parçası.Bu tür sebeplerden dolayı iş yolu ve yapısı da hızlı değişiyor. Bugün iş dünyasında başarılı olmak için kuruluşların bir yetenek bütünü ...
Devamını GörYatırım getirisi yani ROI, yaptığınız yatırımın size ne kadar geri döndüğü ya da verimliliği anlamına gelir. Yatırım getirisi; reklam maliyetinin, satış veya potansiyel müşteriler gibi dönüşümlerden üretilen kara göre oranıdır. Social Business yapılanması olan işletmelerde, yatırım getirisi gözle görünür bir şekilde artıyor. Geleneksel iş yönetimi ve Social Business yapılanması arasındaki yatırım getirisi farkları, aşağıdaki infografik ile gösteriliyor. İşte farklar: Kaynak: IBM
Devamını Gör