Sosyalleşmek iş hayatı için artık olmazsa olmazlar arasında! Social Business, markalar için ucu bucağı olmayan engin bir serüven diye tekrar edip duruyoruz. Peki nedir bu Social Business? Hootsuite tarafından yayınlanan 8 Tips For Social Business – Social Business için 8 İpucu adlı kapsamlı white paper dokümanında ayrıntılarıyla aktarıyor.

“Social Business nedir” sorusunu ayrıntılarıyla açıklayarak başlayan doküman içerisinde Social Business’ın tanımı en basit tabirle herhangi bir şirket organizasyonunun sosyal medya aracılığıyla hedef kitlesiyle kurum içinde veya dışında ya da her ikisinde etkileşim kurması olarak aktarılıyor. Farklı departmanlar içinde sosyal bir ekibe sahip olan şirketler, Social Business aşamasına geçmiş bulunuyor. İster butik bir işletmeniz olsun, ister global düzeyde bir şirketiniz; Social Maturity Model olarak tanımlanan sosyal olgunluk dönemini benimseyerek Social Business kavramını organizasyonunuza adapte edebilirsiniz.

İşte Social Business İpuçları:

1. Değerlendirin, kurumunuzun ihtiyaçları hakkında kendinize sorular sorarak şirketinizi ölçün.
2. Organize olun, hedef kitleniz ile iletişimi sosyal araçlarla geliştirin.
3. Dinleyin ve öğrenin, insanların markanız hakkındaki konuşmalarını analiz edin.
4. Topluluk oluşturmak için etkileşim kurun, müşterilerinizle iletişiminizi sosyal kanallarınızla entegre bir şekilde gerçekleştirin.
5. İş birliği yapın, çalışanlarınızı sosyal bir takım olmaları için destekleyin.
6. Kurumunuzun sosyal network kanallarının güvenliğine önem verin.
7. Return on Investment (ROI) yani yatırım getirisini ölçün.
8. Sosyal medya başarısı yaratmak için sosyal teknolojilere yatırım yaparak gücünüzü artırın.

Social Business tüyoları ile işletmenizi, müşterilerinizle sosyal medyada daha etkileşim kuran ve sosyal olarak daha olgunlaşan bir konuma getirebilirsiniz. Sosyal dünya büyüdükçe sosyal teknolojiler de sürekli gelişim gösterecektir. Markanıza düşen, bunları düzenli olarak takip etmek…

Kaynak: socialbusiness.hootsuite.com- hootsuite whitepaper 8 tips for social-business