müşteri deneyimi

online-kullanici051217

Online Kullanıcı Deneyimini Anlamanız İçin 4 Öneri

Web sitenizi en doğru ve en etkili olabilecek şekilde revize edebilmek için, müşterilerinizin web sitenizdeki Müşteri Deneyimi Yolculuğu’nu bilmeniz gerekir. Müşteri Deneyimi Yolculuğu’nu anlamak, müşterilerden topladığınız verilerin detaylı şekilde analiz edilmesiyle olur. Bu konuda şanslısınız çünkü artık bu konuda size yardımcı olabilecek araçlar mevcut. Devamını Oku…

musteri_sorulmasi_gereken_sorular

Müşterileriniz İçin Sormanız Gereken Sorular

Kendinizi müşterinizin Devamını Oku…

müşteriler ne ister

Müşteriler Ne İster?

Müşterilerin marka Devamını Oku…

duygular_ve_tasarim_trendleri

Müşteri Deneyiminde Tercih Edilen Duygular ve Tasarım Trendleri

Müşterileri için birbirinden farklı deneyimler Devamını Oku…

social business musteri yönetimi data

Social Business stratejileriyle daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturun!

Müşteri Deneyimi, markanız ile müşterileriniz arasında gelişen etkileşimin kalitesi üzerine kuruludur. Social Business’ta müşteriyle bütünleşmiş bir iş gücünün ve inovasyonun müşteri merkezli bir zemine oturtulması gerekiyor. IBM Social Business Çözümleri Başkanı Scott Hebner, Social Business stratejileri ile daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturmanın yollarını işletmeler için değerlendiriyor. Devamını Oku…