Geleceğin Müşteri Hizmetleri Teknolojileri

Herhangi bir ürünü ya da servisi almadan önce, alım esnasında ya da aldıktan sonraki sorularınız için müşteri hizmetleri ile bağlantıya geçersiniz. İletişim kanallarındaki teknolojik gelişmeler sayesinde müşteri hizmetlerine ulaşabilmek günümüzde oldukça kolaydır. Müşteri hizmetleri sadece müşterilere ürün veya servis hakkında bilgi ve çözüm desteği sağlamaz. Aynı zamanda firmalar için de verimli bir müşteri analizi oluşturur. Müşteri hizmetlerinden alınan analiz raporları, firmaların yatırım yapacakları alanların belirlemelerine yardımcı olur. Söz konusu firma katkısı ve ...

Devamını Gör

Yapay Zekâ Türleri

İş dünyasını tamamen dönüştürmeye hazırlanan yapay zekâ kullanımı, giderek artıyor. Peki yapay zekâ türleri hangileri? Artificial intelligence (AI) yani Yapay Zekâ ve Makine Öğrenmesi olarak ifade edilen Machine Learning sistemleri; anlayan, öğrenen ve adapte olan gelişmiş bilgisayar sistemleri olarak geleceğin teknolojik dönüşümü olarak görülüyor. Yılın teknoloji trendleri arasında yer alan yapay zekâ teknolojileri, metal yığını olmanın ötesine geçerek bilinçlenme yolunda mı ilerliyor? Futurism, futurism.com’da yayınlanan “Types of AI: From Reactive to Self-Aware” ...

Devamını Gör

IBM’den Bilişsel Elbise

Bir elbise hayal edin. Duygularınıza göre renkleri değişsin. Sizinle iletişime geçsin, yarı insan yarı makine yapımı olsun ve tüm bunlara ek olarak adeta sihirli olsun... İşte karşınızda interaktif moda devrimi: IBM’den bilişsel elbise. Bob Dylan ve Ridley Scott gibi isimler ile daha önce işbirliği yapan IBM Watson, bu sefer İngiliz moda markası Marchesa ile birlikte Cognitive Couture tadında bir elbise tasarladı. Victoria's Secret Meleği olarak bilinen model ve girişimci Karolína Kurková ...

Devamını Gör

Oscar Reklam Yıldızları Ridley Scott, Carrie Fisher ve IBM Watson

Sinema endüstrisinin göz bebeği Oscar Ödülleri, aynı zamanda markaların sosyal medya pazarlaması ve dijital pazarlaması için de oldukça önemli. Bu yılın Oscar için hazırlanan reklamlar arasında yapay zeka ile öne çıkan IBM Watson oldu. Karşınızda IBM'in Oscar reklam yıldızları Ridley Scott, Carrie Fisher ve IBM Watson! 2016 Oscar Ödülleri sahiplerini dün gece buldu. Leonardo DiCaprio’nun En İyi Erkek Oyuncu Oscar ödülünü alması, sosyal medyayı sallarken Oscar gecesi sırasında hem sosyal medya ...

Devamını Gör