Rock Yıldızlığından Social Business’a Yolculuk

Ünlü müzik gruplarından Linkin Park’ın vokalisti ve söz yazarı Mike Shinoda, Huffington Post blogunda yayınlanan  “From Rock Star To The Recycling Business (Rock Yıldızlığından Geri Dönüşüm İşine) adlı blog yazısında Haiti’deki geri dönüşüm projesini Social Business’la adeta nasıl harmanladıklarını aktarıyor. Aslında proje, bir tür sosyal sorumluluk projesi gibi gözükse de Haitili insanların depremin felaketinin ardından bir arada çalışma şekillerini değiştirerek işbirliği içinde verim almaları, bunu işe dökmeleri ve network gibi ...

Devamını Gör

Social Business Game of Thrones olsaydı…

Dikkat! Bu yazı yüksek miktarda Social Business spoilerı içermektedir. İşinizde başarılı olmanın sırlarını, sosyal bir işletme olarak bu stratejileri nasıl uygulayacağınızı ve hatta Social Business kodlarını, HBO’nun Game of Thrones televizyon serisinde bulmanız mümkün. HBO tarafından yayınlanan Game of Thrones (Taht Oyunları),  Howard Phillips Lovecraft, J. R. R. Tolkien, Isaac Asimov’un eserlerinden etkilenen George R. R. Martin'in yazdığı kitap serisinden televizyon dünyasına uyarlanmıştır. Tahta giden yolda Lannister, Stark, Targaryen, Frey, Baratheon, Greyjoy, Arryn, Tyrell ...

Devamını Gör

Social Business Yatırım Getirisini Artırıyor!

Yatırım getirisi yani ROI, yaptığınız yatırımın size ne kadar geri döndüğü ya da verimliliği anlamına gelir. Yatırım getirisi; reklam maliyetinin, satış veya potansiyel müşteriler gibi dönüşümlerden üretilen kara göre oranıdır. Social Business yapılanması olan işletmelerde, yatırım getirisi  gözle görünür bir şekilde artıyor. Geleneksel iş yönetimi ve Social Business yapılanması arasındaki yatırım getirisi farkları, aşağıdaki  infografik ile gösteriliyor. İşte farklar: Kaynak: IBM

Devamını Gör

İşletmenizi Günümüzün Teknolojisi ile Şekillendirin

İnsanların teknolojiyi kullanma yöntemleri iş ile oyun ve kuruluş ile bireysel yaşam arasındaki çizgilerin incelmesine neden oluyor. Bu değişim ile fırsatlar da geliyor, ancak iş senaryolarına yönelik ince bir yaklaşımı gerektiriyor.Hem tüketici hem de kuruluş tarafında tamamen yeni bir kültür ve sosyal yetenekler kümesi ortaya çıkıyor. Müşteriler birbirleriyle konuşuyor ve iş birliğinde bulunuyor, bilgi paylaşıyor ve karar alma süreçlerini etkiliyorlar. Çalışanlar ise geleneksel hiyerarşiler ve kalabalık çalışma ortamlarında birbirlerini bulabilmek, ...

Devamını Gör

10 Yıl Öncesi ve Sonrası: Sosyal Medya Çağı

Sosyal medya  yapısal olarak dinamik olması nedeniyle, sürekli güncel ve yenilikçi olarak hızla ilerliyor. 10 yıl önce, 2004’ün Şubat ayında Facebook hayatımıza girdi. Daha sonra MySpace yükseliş yaşarken, Friendster düşüşe geçti. Google'ın sosyal medyada o kadar aktif olmadığı yıllar... Peki ya son on yılda sosyal medya gelişim ve değişimi ne yönde ilerledi? Şubat 2004: thefacebook.com hayata geçti. Temmuz 2005: News Corp. 580 milyon dolara MySpace’ı satın aldı. Temmuz 2006: Twitter hayata geçti. ...

Devamını Gör

İşine bağlı çalışanlar iki kat fazla yıllık gelir sağlıyor!

İş ilişkilerinin doğası düşünüldüğünde; teknolojiyi kullanmak, sosyal kanallarla verilerden yararlanmak, iş akışını ve ilişkileri geliştirir. Bu duruma göre iş kavramı, yalnızca kişisel faydaya dayalı bir oluşum değildir. Yetenek yönetimi ve insan kaynakları çözümleri sağlayan Kenexa için, iş kişiseldir. Kenexa'nın her çalışanı “birey” olarak görüp, takım ve liderlik yapılanmasına canlılık katmak adına yönetici ve çalışan ilişkisini değerlendiriyor.  Kenexa, iş akışını verimli hale getirmek ve çalışanlar arası iş birliği ortamını sağlamak adına ...

Devamını Gör

Bankacılık ve Sigortacılık Sektöründe Social Business

Sigortacılık ve bankacılık sektöründe sosyal medya kanalları ve işbirlikçi platformlar, kişisel ve şirket içi iletişimi değiştiriyor. Sigortacılık sektörü çalışanları, acenteler, brokerlar ve sigorta danışmanları için sosyal medya iletişimi şiddetle tavsiye ediliyor. Önde gelen sigorta şirketleri ve bankalar danışmanlık hizmeti alırken, OpenKnowledge tarafından şirketlere tavsiye edilen; sosyal teknolojilerin kullanımı, artan farkındalık, müşteri ilişkilerini geliştirmek, teşvik etmek, güven inşa etmek ve informal öğrenme gibi farklı şekillerde gelişim sağlamak adına iş birlikçi yapılanmaya gidilmesi ...

Devamını Gör

Yeni Jenerasyon Aydınlanma Çağı: Social Business Yapılanması

Social Business yapılanmasını teknolojik bir trend değil, kültürel ve iş birlikçi yapılanma olarak tanımlamak doğru olacaktır. Hatta Social Business trendi günümüzün "Aydınlanma Çağı"nı başlatacak gelişme olarak adlandırılabilir. Deb Lavoy, “Social Business Doesn’t Mean What You Think It Does, Neither Does Enterprise 2.0” makalesinde  bu konuya açıklık getiriyor. Makale bu değişimi iyi bir dille ifade ediyor. Komuta ve kontrol sisteminin yerini network yönetiminin alması, eski tip yönetim sisteminin inovatif hali olarak belirtiliyor. ...kalıplaşmış ve ...

Devamını Gör

SXSW’dan En Yeni Sosyal Trendler

1987 yılından bu yana  her yıl gerçekleştirilen dünyanın film, müzik ve dijital dünya konusundaki lider etkinliği SXSW, 7-16 Mart tarihleri arasında Austin Texas’ta düzenleniyor. Film, müzik ve interaktif olmak üzere üç ayaktan oluşan festivalin interaktif bölümü South by Southwest Interactive’de (SXSWi) Social Business’tan sosyal medya trendlerine kadar pek çok konu masaya yatırıldı. IBM Ecosystems and Social Business Evangelism Genel Müdürü Sandy Carter, SXSWi’de öne çıkan  trendleri yerinde değerlendirdi. Sandy Carter, etkinliğin ...

Devamını Gör

Hayatımızın alan kodu www 25 yaşında!

World Wide Web’in (www) 12 Mart’ta 25'inci yıl dönümü kutlandı. "Dünya Çapında Ağ" anlamına gelen "World Wide Web”, bundan tam 25 yıl önce Tim Berners Lee'nin CERN'de araştırmacıların daha kolay paylaşmasını sağlayacak bir sistem yaratmasıyla ortaya çıktı. O zamandan bu yana www, adeta hayatımızın en önemli alan kodu haline geldi. CERN web sitesinde yayınlanan “World Wide Web born at CERN 25 years ago/ World Wide Web 25 yıl önce CERN’de doğdu” ...

Devamını Gör

Sınırları Zorlayan Çalışanlar: Boundary Workers

Müşteri hizmetleri açısından büyük bir değişim başlıyor ve yeni türde bir çalışan profili ortaya çıkıyor – “Sınır çalışanları (Boundary workers)”. Sınır çalışanları, bilgi ve hizmet personelinin sınırında çalışıyor. Bilgi personeli değiller fakat servis personelinin sağladığı büyük etkiyi sağlıyor. IBM Collaboration Solutions Yöneticisi Wyatt Urmey, müşteri hizmetlerini geliştirici ve dijital dünya ile entegre olan bu çalışan profilinden bahsediyor:  Geçmişte, hizmet personeli mağazada yanınıza gelip, “Merhaba, yardımcı olabilir miyim?” diye soruyordu. Ancak şimdi sınır ...

Devamını Gör

Network Gibi Çalışın!

Online iş birliği kanalları, çalışanlar için büyük bir avantaj sağlıyor! Microsoft, sosyal girişimcilikte "Network gibi çalış" mottosunu benimserken IBM Dijital Strateji & Geliştirme Müdürü Susan Emerick, çalışanların yetkinliklerini ve bilgi paylaşımlarını desteklemenin Social Business ile işletmelere pek çok avantaj sağladığını vurguluyor. Emerick, şirketlerin bilgi ve uzmanlıklarını müşteriye göstererek aynı zamanda kendi iç iletişim kanalları (network) ile çalışarak verimli iş gücü sağladıklarını vurguluyor. Pazarlama ve iletişim uzmanlarının, müşteri güveni ve inanılırlığını artırması için doğru ...

Devamını Gör