Yapay Zekâ Türleri

İş dünyasını tamamen dönüştürmeye hazırlanan yapay zekâ kullanımı, giderek artıyor. Peki yapay zekâ türleri hangileri? Artificial intelligence (AI) yani Yapay Zekâ ve Makine Öğrenmesi olarak ifade edilen Machine Learning sistemleri; anlayan, öğrenen ve adapte olan gelişmiş bilgisayar sistemleri olarak geleceğin teknolojik dönüşümü olarak görülüyor. Yılın teknoloji trendleri arasında yer alan yapay zekâ teknolojileri, metal yığını olmanın ötesine geçerek bilinçlenme yolunda mı ilerliyor? Futurism, futurism.com’da yayınlanan “Types of AI: From Reactive to Self-Aware” ...

Devamını Gör

İşiniz İçin En İyi 10 Dijital Teknoloji Trendi

Yapay zekâ, digital twins, cognitive computing, blockchain, machine learning ve daha bir çok gelişme şirketlerin dijital pazarlama stratejilerini dönüştürüyor. İşte işinizin başarılı olması için yararlanabileceğiniz, yılın en iyi 10 stratejik teknoloji trendi! Zaman, daha bir değişime atmadan değişimin değiştiği bir serüvene tanıklık ediyor. Dijital gelişmeler, art arda sıralanırken bazen teknoloji bile, kullanıcı deneyimini karşılamakta zorlanabiliyor. Peki bu yılın teknolojik temaları hangileri? İşinizin türüne göre ilham verebilecek dijital trendler neler? Makinelerin Yükselişi Hayatımıza dahil ...

Devamını Gör

Müşterileriniz İçin Sormanız Gereken Sorular

Kendinizi müşterinizin yerine koymanın ve onunla empati yapmanın yolları hangileri? Buyer persona nedir? Müşteri yolculuğu haritası için nasıl ilerlemek gerekir? İşte müşteri temas noktaları için sormanız gereken sorular ve yol haritası ipuçları. İşinizin belirleyici kriterleri, müşterilerinizin satın alma alışkanlıkları ve davranışlarıdır. Başarı; hedef kitlenizin neleri beğenip nelerden hoşlanmadığını anlamanız doğrultusunda ürününüze nasıl tepki gösterdiği ve onlara özel deneyim sunup sunmadığınıza bağlı. Bunun için müşteri yolculuğuna çıkıp sizin sunduğunuz hizmet ve ürünler ...

Devamını Gör

Müşteriler Ne İster?

Müşterilerin marka beklentileri neler? Müşteri sadakati nasıl sağlanır? Müşteriler ne ister? İşte başarılı ve mükemmel müşteri deneyimi oluşturmanın yolları! Hizmet sektörü, özellikle çalışanlar açısından oldukça zorlu bir alan. Bu sektörde hizmet veren bir kuruluş öncelikle çalışanlarına değer vermelidir. Bu yüzden müşteriye eğilmeden önce çalışanlarınıza yönelmelisiniz. Çalışanlarınıza gerekli tüm imkânları ve yetkinlikleri sağladıysanız, müşterilerin gerçekten ne istediğine odaklanmalısınız. Burada “gerçekten” altı çizili kilit kelimedir. Onlara ihtiyacı olan ürün ve servisleri sunmalısınız. Ürün yaşam ...

Devamını Gör

Yapay Zekânın Modern Tarihi

İş dünyası, yapay zekâ gelişmeleri ile yeni serüvenlere doğru yol alırken çalışma şekillerinden pazarlama teknolojilerine kadar pek çok dönüşüm gerçekleşiyor. Peki iş hayatında farklı şekillerde karşımıza çıkan yapay zekânın modern tarihi nasıl bir seyir izliyor? Mary Shelley'nin henüz on dokuz yaşındayken yazdığı romanında yeni bir yaşam yaratmayı arzulayan genç bilim adamı Doktor Frankenstein’ın icadından bugüne kadar yeni bir yaşam ve zeka formu peşinde koşan pek çok mad scientist (deli bilim insanı) ...

Devamını Gör

Sosyal İş Birliğinde Lider Olmak!

Şirket içi sosyal ağ kullanımı, iş hayatının önde gelen trendleri arasında bulunuyor. Peki kurumsal sosyal iş birliği çözümleri için liderlik kimde? Dijital çağda sosyal medya ve internet kullanımı sayesinde geleneksel iş yapış şekilleri, marka ve çalışan deneyimi değişiyor. Şirketler, artık kendileri için verimli ve başarı sağlayan çalışma koşullarını benimsiyor. Sosyal medyanın ve internetin sağladığı avantajları iş yapış biçimlerine dönüştürüyor. Kurumlar için kendi içlerinde sosyal ağ oluşturulması, işin yapılış şeklini ve çalışanların ...

Devamını Gör

2017 İş Yeri Trendleri

2017’nin iş trendleri arasında kuşkusuz iş hayatına yön veren çalışma alanları öne çıkıyor. Peki ofislerde ne gibi değişiklikler olacak? İşte 2017 iş yeri trendleri! Her dönemin kendine göre bir modası bulunuyor. Bu iş hayatı için de geçerli. Geçmişe baktığımızda “böyle mi giyiniyorlarmış” ya da “bu şekilde mi çalışıyorlarmış” diye düşünebiliyoruz. Bundan yıllar sonra da “takım elbise ile mi çalışıyorlarmış” diye bir soru ile karşılaşmak mümkün. Tüm dönemlerin kendine göre teknolojik, ekonomik ...

Devamını Gör

Pozitif Çalışan Deneyimi İşin Başarısını Etkiliyor!

Çalışanlar ne ister? Pozitif çalışan deneyimi, işin başarısına nasıl yansır? Müşteri deneyimini nasıl etkiler? İşte dünyadan pozitif çalışan deneyimi istatistikleri! Günümüzde mükemmel müşteri deneyimi, mükemmel çalışan deneyiminden geçmektedir. Eğer şirketinizde çalışanlara anlamlı deneyimler sunmuyorsanız, bu durum şirketinize daha pahalıya patlayabilir. Çalışan deneyimi ne kadar iyileştirilirse organizasyonunuz da o kadar başarılı olur. Dijital çağın gereksinimleri doğrultusunda dijital iş yeri ortamına adım atmak, sosyal iş birliği platformu oluşturmak, çalışanlarınıza ihtiyacı olan teknolojiyi sunmak ...

Devamını Gör

Sosyal Medya Kriz Yönetimi Nasıl Yapılır?

Sosyal medyada ortaya çıkan krize doğru şekilde müdahale etmek, markalar açısından oldukça önemli bir konu. Peki sosyal medya kriz yönetimi nasıl yapılır? Dhariana Lozano tarafından SocialMediaToday.com’da yayınlanan “The Basics on How to Handle A Crisis On Social Media” adlı yazıda sosyal medya kriz yönetimi ipuçlarına yer veriliyor. Gelin, bu tüyoların bazılarını birlikte keşfedelim. Gerçekten kriz mi yoksa problem mi? Yazıya göre sosyal medya kriz yönetiminin ilk adımı, ortaya çıkan problemin ne kadar ciddi ...

Devamını Gör

Geleceğin İş Ortamı Nasıl Olacak?

Şirketler artık çalışanlarına istedikleri yerden çalışma olanağı sunuyor. Geleneksel iş yapış şekilleri ve çalışan deneyimi değişiyor. Peki geleceğin iş ortamı neye benziyor ve bizi nasıl bir iş hayatı bekliyor? Forbes blog yazıları ile dikkat çeken Jacob Morgan, thefutureorganization.com’da yayınladığı “Four Ways The Workplace Is Changing In The Future Of Work” yazısında iş yeri ve çalışmanın geleceği ile ilgili gerçekleştirdiği söyleşiyi sunuyor. Morgan, podcast yayınında dünya genelinde 6 bin 500 çalışanı olan BMC ...

Devamını Gör

İdeal İş Yeri Renkleri Hangileri?

İş ortamındaki renkler, performansı etkiler. Çalışma alanınızın renkleri nasıl olmalı? Ofiste yaratıcılığı ve verimliliği artıran renkler neler? İşte ideal iş yeri renkleri! Çalışma alanlarının renkleri; kişilerin ruh halini, işe odaklanma derecelerini, performanslarını ve yaratıcılıklarını düşürebilir ya da yükseltebilir. Renklerin psikolojisi kavramı, iş alanlarında da geçerlidir. Quill.com tarafından hazırlanan “How To Choose A Productive Color Palette For The Workplace | İş Yeri İçin Verimli Renk Paleti Nasıl Seçilir?” adlı infografik, çalışma alanında yer ...

Devamını Gör

İş Hayatında Duygusal Zekâ Ne İşe Yarar?

İş hayatında başarılı olmanın yolları arasında duygusal zekâ ile çalışmak yer almaktadır. Peki iş hayatında duygusal zekâ nedir ve ne işe yarar? “Duygusal zekânız kaç?” ya da “IQ’dan önemli mi?”gibi başlıklara sahip pek çok test ya da makale ile karşılaşmış olablirsiniz. Emotional intelligence (EI), Emotional Quotient (EQ) kavramı yani duygusal zekâ, kişinin kendisinin ve başkalarının duygularının farkında olma ve onları doğru yönetme becerisi olarak ifade edilebilir. Duygusal zekâ sahibi bireyler, empati ...

Devamını Gör