Yeni Nesil Müşterinizle Tanışın: Z Jenerasyonu

Anı yaşayan Y Jenerasyonu, bugünkü müşterileriniz ve çalışanlarınız… Bir sonraki nesil ise dijitalin tam olarak içinde doğmuş Z kuşağı. Z jenerasyonu, henüz ürünlerinizi almamış olabilir ama gelecekteki müşterilerinizin onlar olacağını dikkate aldığımızda davranışları, işinizin pazarlaması ve dijital pazarlama için şimdiden size ilhâm verebilir.

Marketo tarafından hazırlanan “Meet Generation Z: Marketing’s Next Big Audience” adlı infografik, Amerika ekseninde Z jenerasyonunun özelliklerini ele alıyor. Dijital çağın getirileri arasında artık jenerasyonların global düzeyde aynı şartlarla birlikte yetişmeye başladığını düşünürsek bu çalışmayla bir sonraki müşterilerinizin alışkanlıklarını gözden geçirmek markanızın gelecek stratejilerini de şekillendirebilir.

Peki Z jenerasyonu nedir? Z kuşağının özellikleri nelerdir? Büyük verinin içinde doğan ve bugünün öğrencileri olan bu nesil, sizin gelecekteki çalışanlarınız ve müşterileriniz. Z jenerasyonu internetin A’dan Z’ye kadar her şeyini biliyor ve çalışma konusunda oldukça azimli ve tutkulu görünüyor. Onları şimdiden tanımanızın vakti geldi de geçiyor! Gelin Marketo’nun hazırladığı infografik içerisinde yer alan bu nesil hakkındaki detaylara daha yakından bakalım;

  • Amerika nüfusunun %25.9’u olarak çoğunu, 19 yaşın altındaki Z kuşağı bireyleri oluşturuyor.
  • Z jenerasyonu kendi kendini eğitmeyi ve bilgiye nasıl ulaşacağını iyi biliyor.
  • Z jenerasyonu olgun, işini bilen ve kendi kendini idare edebilen bireylerden oluşuyor.
  • Amerika’da Z neslinin %33’ü dersleri online izliyor.
  • %20’si ders kitaplarını tabletlerinden okuyor.
  • %32’si sınıf arkadaşlarıyla birlikte online olarak çalışıyor.
  •  %52’si sosyal medyayı ve Youtube’u ödev araştırmaları için kullanıyor.
  •  %76’sı hobilerinin tam zamanlı işleri olmasını diliyor.
  •  Lise öğrencilerinin %80’i akranlarına göre daha hırslı ve kararlı olduğuna inanıyor.
  •  Yine lise öğrencilerinin %70’i kendi işini bir gün kuracağına inanıyor.
  •  Z jenerasyonu dünyada bir fark yaratmak istiyor.
  •  Z kuşağının %60’ı mesleğinin dünyayı etkilemesini istiyor.
  •  Z kuşağı üyesi ortalama bir Amerikalı gencin dikkat süresi 8 saniye.
  •  16-19 yaşları arasındaki gençlerin %26’sı gönüllülük yapıyor.
  • %76’sı insanlığın dünyaya etkileri konusuyla ilgileniyor.
  •  13-17 yaş arası gençlerin %25’i Facebook’u 2014’te bıraktı.
  •  Gizliliğe önem veren Z kuşağı Snapchat, Whisper, Secret gibi takma adların kullanıldığı sosyal platformları tercih ediyor.
  •  Z jenerasyonunun %41’i okul dışında bilgisayar başında 3 saatten daha fazla zaman geçiriyor.

Y jenerasyonu ile Z jenerasyonunun farkları:

  •  Y jenerasyonu 2 ekran tercih ederken Z jenerasyonu, 5 farklı ekran gibi çoklu ekran kullanıyor.
  •  Y jenerasyonu yazılı metinle iletişimi tercih ederken Z jenerasyonu görsel iletişim kuruyor.
  •  Y jenerasyonu paylaşım yaparken Z jenerasyonu yaratıyor.
  •  Y jenerasyonu şimdiki zamana odaklanırken Z jenerasyonu geleceğe odaklanıyor.
  •  Y jenerasyonu iyimser, Z jenerasyonu gerçekçi.
  •  Y jenerasyonu keşfedilmek isterken Z jenerasyonu başarı için çalışmayı istiyor.

Z jenerasyonu için Y jenerasyonu pazarlama stratejilerinizin ötesine uzanmanız gerekiyor.

İşte onlara yönelik pazarlama tüyoları:

  1. Görsel olarak iletişim kurun.
  2. İçeriği kısa tutun.
  3. Merakı besleyin.
  4. Tercih yapabileceği ayarları yerleştirin.
  5. Canlı yayın teknolojisinden yararlanın.
  6. Sosyal sorumluluk bilinci güden çalışmalarınızla ilhâm verin.
  7. Uzman olmaları için eğitin ve uzman yapın.

Z_jenerasyonu

Kaynak: blog.marketo.com
İnfografik: Marketo

Bu İçeriklerde Hoşunuza Gidebilir

Tasarım Odaklı Düşünce ile Başarıyı Keşfedin

Kariyer Gelişim Planlaması Nasıl Oluşturulur?

Girişimciler Kulübüne Hoş Geldiniz

Sosyal Medya Pazarlama Psikolojisi

2 Geri Bildirim “Yeni Nesil Müşterinizle Tanışın: Z Jenerasyonu”

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir